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我們要做的不只是服務(wù) 從過(guò)去 到未來(lái)

發(fā)布來(lái)源:天嬌官網(wǎng)  作者:邵陽(yáng)天嬌集團(tuán)  發(fā)布日期:2017-05-21  

【薦讀】十句話讓你前途無(wú)量

現(xiàn)代愛(ài)心時(shí)——助力學(xué)子夢(mèng)想傳遞

北京現(xiàn)代自2002年成立伊始,

已經(jīng)在中國(guó)汽車市場(chǎng)砥礪奮進(jìn)了15載;

800萬(wàn)+家庭的信賴和選擇,

連續(xù)十年超過(guò)100萬(wàn)輛的產(chǎn)銷規(guī)模,

2008

北京現(xiàn)代在“真心伴全程”服務(wù)品牌的指導(dǎo)下,

又推出了“五年十萬(wàn)公里的延保服務(wù)政策”,

率先邁出了差異化服務(wù)的步伐

2015年

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的全面來(lái)臨,

北京現(xiàn)代從車主需求出發(fā)打造了全生命周期的車輛與汽車生活服務(wù),

提出了blue menbers藍(lán)繽服務(wù)體系,

這是在客戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)iT(mén)為車主打造的一個(gè)創(chuàng)新服務(wù)品牌

它包含了關(guān)懷服務(wù)

(比如上門(mén)關(guān)懷,免費(fèi)送取車)

用車無(wú)憂

510萬(wàn)公里保修,39次免費(fèi)檢測(cè),24小時(shí)免費(fèi)道路救援)

客戶尊享

(一對(duì)一專屬服務(wù),以及26個(gè)省市的35個(gè)機(jī)場(chǎng)貴賓休息室候機(jī)服務(wù))

 前段時(shí)間熱播的反腐大劇《人民的名義》廣受追捧,

熱播的最重要的原因之一是因?yàn)檫@部劇句句戳心

道出了老百姓的心聲;

正如劇中陳巖石所說(shuō)

“你心里裝著老百姓,你就技高一籌了”

只有想群眾所想,做群眾所想,

才能真正的“實(shí)力圈粉”。

影視圈如此,

我們汽車行業(yè)更應(yīng)該如此,

心里裝著客戶,想客戶所想,做客戶所想

所以我們邵陽(yáng)北京現(xiàn)代店緊跟廠家步伐,

也有做出一系列的舉措,

來(lái)改變之前客戶們對(duì)于我們4S店的定義;

首先為了更好的節(jié)約廣大邵陽(yáng)北京現(xiàn)代車主的進(jìn)店保養(yǎng)維修的等待時(shí)間,

已經(jīng)將寶京、寶勝的售后業(yè)務(wù)進(jìn)行了區(qū)分。

將配件、工時(shí)的價(jià)格進(jìn)行了全面下調(diào),

制定出相對(duì)接地氣的保養(yǎng)套餐,

單次保養(yǎng)最低到249元一次;

我們?cè)谲囍飨鄬?duì)集中的縣城設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn),

提供季節(jié)性的禮品以及免費(fèi)胎壓檢測(cè);

我們還會(huì)不定期開(kāi)展續(xù)保,

會(huì)員套餐優(yōu)惠活動(dòng)以及車主互動(dòng)活動(dòng);



2017年

為我們公司提升服務(wù)品質(zhì)的“提升年”。

狠抓服務(wù)、維修質(zhì)量,

希望以全新的面貌來(lái)服務(wù)于廣大車主朋友們。


 改變是痛苦的,也是需要時(shí)間的,

任何人或事,

包括車都不可能十全十美,

在此北京現(xiàn)代誠(chéng)懇邀請(qǐng)大家做為我們的監(jiān)督人,

提出想法,提出問(wèn)題,

人家都說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題才是最大的問(wèn)題”

我敢說(shuō)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一顆愛(ài)學(xué)習(xí)想變得更加優(yōu)秀的心

也請(qǐng)相信我們一定會(huì)越來(lái)越好,越做越好!